Les Conditions générales de Regiobloemist
Sommaire:Conditions
Mode de paiement
Garantie de livraison
Conditions
LES PRIX
Les frais de livraison que le sous-traitant applique et la T.V.A. locale sont inclus dans les prix mentionnés chez le fleuriste en ligne. Le Regiobloemist augmente ces prix de EUR 10,00 de frais de service (dépendant de changements fluctuants) pour le traitement de votre commande dans toute la Belgique.
LE NUMERO D’IDENTIFICATION ET LE NUMERO D’INSCRIPTION A LA CHAMBRE DE COMMERCE
Vous devrez mentionner votre numéro d’identification ou le numéro d’inscription à la Chambre de Commerce de votre société pour certains modes de paiement.
LA VIE PRIVEE
Toute information sera traitée confidentiellement.
LA CONFIRMATION DE COMMANDE
Lorsque vous commandez, une confirmation de commande apparaît sur votre écran. Vous pouvez également imprimer votre bon complet lorsque votre commande est exécutée.
LES PRODUITS NON DISPONIBLES
Habituellement les fleurs livrées correspondent aux illustrations mais des différences peuvent se produire car les fleurs sont un produit naturel.
LES HEURES DE LIVRAISON
Si vous commandez avant 13.00 heures, les fleurs seront livrées le même jour en Belgique (excepté le Samedi: commander avant midi). Toutefois nous ne pouvons garantir la livraison le Dimanche et jours fériés. Le moment de livraison peut varier car nos fleuristes ont des contrats variés avec les services de courrier. Bien sûr nous essayons de tenir compte de vos souhaits.
Les heures de livraison standard sont de 10.00 à 20.00 heures. Toutefois pendant les jours à haute demande tels que la Saint-Valentin, Noël, la fête des Mères et des Pères, Pâques, etc. la livraison pourrait se faire dans la soirée. Ces jours-là, les fleuristes essayeront de livrer aux heures demandées mais ceci ne peut jamais être garantie à cause des nombreuses commandes.
LA GARANTIE DE LIVRAISON
Lors de votre commande vous pouvez indiquer que les fleurs peuvent être déposées devant la porte ou chez les voisins si le destinataire n’est pas à la maison. Dans les deux cas, le Regiobloemist n’est pas responsable d’un vol éventuel des fleurs. Si vous ne souhaitez pas que les fleurs soient déposées devant la porte ou chez les voisins, le fleuriste appellera généralement avant. Le fleuriste ne livrera alors que lorsqu’il a pu joindre le destinataire.
LE MOYEN DE LIVRAISON
Les fleurs seront livrées au destinataire par le fleuriste.
LES LIVRAISONS A L’ETRANGER
Pour le moment nous ne livrons pas encore hors la Belgique.
PAIEMENT SUR
Vous pouvez payer de différentes façons (voyez les possibilités de paiement). Paiement par notre site web est totalement sûr, nous travaillons qu’avec des connexions protégées de Ogone.
LES FAUSSES COMMANDES
Nous déclarons la fraude et les fausses commandes.
DIVERS
Le téléchargement des parties du site web est à vos risques et périls.
LE TRAITEMENT DES COMMANDES
Votre e-mail et commandes seront traités pendant les heures de bureau (lundi à vendredi de 9.00 à 17.00 heures).
Mode de paiement
PAIEMENT PAR CARTE DE CREDIT
Le paiement se fera par EMS card. Ayez vos données de carte de crédit sous la main. Dès que le paiement a été approuvé par Pago la commande nous sera envoyée. Ici aussi nous utilisons que des connexions protégées.
La Garantie de livraison
GARANTIE
Nous garantissons que les fleurs soient livrées le jour demandé ( à l’exception du Dimanche et des jours fériés), que la valeur soit correcte et que les fleurs soient de bonne qualité. Livrer le même jour est possible si la commande se passe avant 13.00 heures ( le Samedi avant midi). Sur chaque commande vous avez une garantie de fraîcheur de 5 jours. Les fleurs sont un produit naturel et les bouquets livrés peuvent être différents.
SI VOUS N’ETES PAS CONTENT
Adressez votre réclamation endéans 24 heures après la livraison au fleuriste qui a livré les fleurs. (Voyez le papier d’emballage ou l’étiquette d’adresse). Contactez Regiobloemist pour des questions éventuelles. Veuillez nous communiquer vos réclamations ou remarques éventuelles pour que nous puissions y remédier ou les prévenir dans le futur.
Le client est roi chez Regiobloemist.